Technicien Support Informatique en Alternance H/F - 31

Acteur toulousain de la formation depuis 1928, les Écoles Vidal forment des jeunes dans des secteurs d'activités variés grâce à des diplômes reconnus par l'État de Bac +2 à Bac +5.

Nos poursuites d'études offrent une opportunité unique de révéler votre potentiel professionnel en acquérant des compétences-clés dans des domaines cruciaux tels que Marketing, Management, Communication, Événementiel, Ressources Humaines, Assistanat, Commerce, Comptabilité et gestion, Assurance, Immobilier, Informatique et Tourisme.

Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires avec qui nous sommes en mesure de vous mettre en relation, nous pouvons vous garantir une insertion professionnelle !

Deviens Technicien(ne) Support Informatique en Alternance avec l'École Vidal !

Dans le cadre d'un partenariat avec un acteur majeur de la menuiserie aluminium et de la construction durable, nous recrutons 1 alternant(e) pour rejoindre l'équipe support informatique à Toulouse.

Prépare un BTS Services Informatiques aux Organisations avec l'École Vidal !

Cette alternance te permettra de développer des compétences en assistance technique, déploiement logiciel et support client, dans un environnement innovant et tourné vers les solutions durables.

Missions principales

Support et assistance technique

- Apporter une assistance aux clients sur les logiciels de chiffrage et de fabrication
- Conseiller les utilisateurs et réaliser des interventions par télémaintenance
- Installer à distance les solutions informatiques chez les clients

Optimisation et suivi

- Remonter les remarques clients pour améliorer les logiciels
- Participer aux tests des nouvelles versions avant leur déploiement
- Contribuer à l'étude de solutions nouvelles (choix de matériel, logiciels ou architecture réseau)

Relation client et communication

- Être à l'écoute des utilisateurs et répondre à leurs besoins avec patience et professionnalisme
- Communiquer efficacement avec les équipes internes pour assurer la qualité du support