Responsable Support Client H/F - 31

Liebherr-Aerospace Toulouse développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'industrie aéronautique. Systémier de référence parmi les leaders mondiaux, notre entreprise accompagne ses clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes dans la réalisation de leurs projets.Liebherr-Aerospace Toulouse organise la 8ème édition de son évènement de recrutement dédié aux Ingénieur(e)s et Cadres le 2 février 2026 ! Venez rencontrer nos équipes - Experts, Managers, Responsables RH - lors d'un moment privilégié au sein la Cité de l'Espace !

Afin d'embarquer pour cette expérience unique, rendez-vous exclusivement sur notre portail de candidature dédié à l'évènement. : https://www.liebherr-recrute.fr/#processus

Au sein du Service Support Clients, vous assurez le respect des engagements contractuels et le suivi commercial des programmes en Série et en Service. En tant que spécialiste intervenant tout au long du cycle de vie des produits fabriqués par Liebherr-Aerospace Toulouse, vous définissez et mettez en oeuvre les activités de support après-vente au sein du réseau international Liebherr-Aerospace, en accord avec les stratégies définies par la Division.

Missions principales

- Définir, décliner et communiquer la politique commerciale pour les équipements, pièces détachées, réparations et services, et coordonner les activités des différents services transverses pour l'après-vente.
- Garantir le respect des exigences contractuelles par programme vis-à-vis du client et en interne, le suivi et le reporting des performances contractuelles.
- Participer aux revues programmes avec le client, coordonner et piloter les actions associées à l'après-vente
- Piloter les projets transverses de développement de capacités de réparation du réseau de stations de maintenance Liebherr-Aerospace
- Evaluer et anticiper les risques financiers, industriels et contractuels liés aux activités après-vente et définir les plans d'actions nécessaires
- Elaborer et négocier les propositions commerciales ainsi que les clauses contractuelles
- Supporter les services Ventes et Marketing Série et Après-vente en fournissant les données nécessaires à leurs actions commerciales