Les missions du poste
Pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur de l'édition de logiciels sur Toulouse, nous recherchons un Ingenieur support en freelance (ou portage). Mission d'environ 12 mois (reconductible).
Au sein de la DSI, prestation en support technique N2 et maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes et réseaux.
Liste de tâches :
* Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes :
* Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport)
* Serveurs Windows (2016 / 2025), serveurs d'impression, serveurs d'applications
* Traiter les demandes et mener les actions préventives :
* Traitement d'ouverture de flux et les implémentations des règles associées
* Assurer le MCO des équipements critiques
* Favoriser l'amélioration continue :
* Faire évoluer la documentation technique et les procédures
* Accompagner les techniciens support N1
Environnement technique :
* Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP...), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy
* Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware
* Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, ADFS
Au sein de la DSI, prestation en support technique N2 et maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes et réseaux.
Liste de tâches :
* Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes :
* Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport)
* Serveurs Windows (2016 / 2025), serveurs d'impression, serveurs d'applications
* Traiter les demandes et mener les actions préventives :
* Traitement d'ouverture de flux et les implémentations des règles associées
* Assurer le MCO des équipements critiques
* Favoriser l'amélioration continue :
* Faire évoluer la documentation technique et les procédures
* Accompagner les techniciens support N1
Environnement technique :
* Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP...), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy
* Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware
* Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, ADFS
Le profil recherché
Compétences obligatoires attendues :
* Expérience de 5 ans en support IT ou administration systèmes et réseaux
* Bac +5 en informatique
* Très bon esprit d'équipe
* Bonne capacité relationnelle
* Bonne capacité d'adaptation
* Expérience de 5 ans en support IT ou administration systèmes et réseaux
* Bac +5 en informatique
* Très bon esprit d'équipe
* Bonne capacité relationnelle
* Bonne capacité d'adaptation
Compétences requises
- Ethernet
- VMWare
- Amélioration continue
- Routeur
- DHCP
- TCP/IP
- IPSec
- Création d'une base documentaire
- Routage
- Proxy
- Pare-feu
- Capacité d’adaptation