Les missions du poste
Votre mission
Voici les principales missions :
Assurer la facturation des travaux
- Etablir et contrôler la facturation
- Mettre en oeuvre la facturation adaptée aux divers produits
- Traiter les corrections de factures (avoirs)
- Paramétrer les données de facturation d'un contrat
- Vérification de l'exactitude des données de facturation (volumes, K, Coef, BPU, etc.)
- Suivi et respect des plannings de facturation
Assurer le recouvrement
- Appliquer les procédures de relances (outil Athena)
- Appels sortants
- Traitement amiable (négociations, mise en place d'échéanciers, etc.)
- Relance des créanciers (mails, courriers, mises en demeure, etc.)
- Traitement des réclamations
- Gestion des dossiers en contentieux
- Appliquer la démarche du Recouvrement Attentionné
Votre profil
Savoir-faire
- Connaissance des procédures de recouvrement amiable
- Communication professionnelle orale et écrite de qualité
- Maîtrise des outils informatiques : Pharos, Travo, Suite Google
- Capacité d'analyse contractuelle
Savoir-être
- Rigueur, autonomie, adaptabilité
- Gestion du temps : priorisation, respect des délais
- Etre force de proposition pour améliorer les processus de facturation et recouvrement
- Sens du travail en équipe
Permis B indispensable
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Compétences requises
- Esprit d'analyse