Assistant Service Après-Vente Location TP H/F - 31

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour l"un de nos clients, un.e Assistant SAV afin de rejoindre une équipe engagée et dynamique.

Vous êtes au coeur de l'activité SAV : un rôle clé où organisation, réactivité et sens du service client font la différence.

Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, vous pilotez les dossiers de A à Z, de la demande initiale jusqu'à leur clôture.

Vos missions au quotidien seront :

* Réceptionner et qualifier les demandes SAV (téléphone / e-mail)
* Planifier les interventions et gérer les plannings des techniciens
* Assurer le suivi des opérations en cours et relancer si nécessaire
* Coordonner les échanges entre atelier, équipes commerciales et intervenants terrain
* Gérer l'administratif des dossiers (saisie, mise à jour, archivage)
* Suivre les éléments liés à la facturation
* Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur demande

Conditions du poste :
Contrat : Temps plein - 39h/semaine
Horaires : Du lundi au vendredi, 08h00 - 17h30

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ? Ce poste est fait pour vous !
Le poste est basé à Aucamville