Technicien Support Réseaux Télécoms H/F - 31

Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle !Vous êtes à la recherche d'un poste au contact des utilisateurs, vous permettant de monter en compétences sur des problématiques réseaux et télécoms ?

Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients, un technicien support pour rejoindre l'équipe réseaux et télécoms. Vous interviendrez comme premier point de contact technique auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine des télécoms.

Votre rôle sera essentiel dans le diagnostic des incidents, et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous serez amené à :

- Prendre en charge les incidents réseaux et télécoms (niveau 1)
- Diagnostiquer les problèmes de connexion (VPN, accès internet, téléphonie IP)
- Assurer le support aux utilisateurs et l'escalade si nécessaire
- Participer au suivi des commandes télécoms et des installations
- Réaliser des configurations simples sur les équipements réseau
- Tester les équipements après installation
- Installer le matériel informatique et télécoms
- Documenter les interventions et procédures

Environnement technique :

- Accès télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, 4G
- Réseaux : VPN, LAN, notions de BGP / MPLS
- Téléphonie : IPBX, téléphones IP
- Matériel : Cisco, Juniper, Huawei
- Outils réseau : ping, DNS, IP