Technicien - Technicienne Poste de Travail H/F - 31

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2, selon votre profil.
Vos défis au quotidien :

Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels, en garantissant la sécurité des équipements.
Créer et gérer les comptes utilisateurs ainsi que leurs accès, en veillant au respect des droits et des politiques internes.
Fournir un support technique aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site selon la complexité.
Gérer le suivi des tickets, prioriser les interventions, documenter les actions réalisées et escalader les problèmes complexes aux équipes spécialisées.
Assurer la gestion et le suivi du parc matériel, en réalisant les inventaires et les remplacements nécessaires, tout en respectant les procédures et modes opératoires.