Technicien - Technicienne IT Poste de Travail H/F - 31

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Rattaché(e) à un manager technique, vous intervenez en support informatique de niveau 0 à 2, selon votre profil et vos compétences. Vous serez en charge de la gestion et du support des postes de travail, tout en assurant un service de qualité aux utilisateurs.

Vos défis au quotidien :

Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques, en garantissant leur sécurité et leur bon fonctionnement.
Installer les logiciels nécessaires et veiller à la mise à jour régulière des équipements.
Créer, gérer et sécuriser les comptes utilisateurs ainsi que leurs droits d'accès.
Assurer un support technique de niveau 0 à 2, en présentiel ou à distance, en fonction de votre expertise.
Diagnostiquer rapidement les incidents, apporter des solutions adaptées ou escalader les problèmes complexes au niveau supérieur.
Gérer le suivi des tickets en respectant les priorités, et mettre à jour les outils internes de gestion.
Appliquer strictement les procédures, modes opératoires et standards de qualité en vigueur.