Gestionnaire ADV-Logistique - 092025 - Prod - Erz H/F - 31

Le Groupe Serma en synthèse :
- 1450 ingénieurs et techniciens
- 8 laboratoires d'expertises en électronique et nouvelles énergies
- 6 bureaux d'études (composants, cartes et systèmes électroniques)
- Conseil en électronique, sureté et cybersécurité
- 30 sites en Europe et aux Etats-Unis
- Structure participative : 700 employés actionnaires du groupe

Vous évoluerez dans un Groupe solide et à forte croissance, expert historique et indépendant de l'électronique, les nouvelles énergies, la cybersécurité et les télécoms.Salaire

De 2 000 € à 2 300 € par mois

Type de contrat

Temps plein

CDI

Nous recherchons un/e gestionnaire de l'administration des ventes - logistique

Détails des Taches & Missions

1/ Gestion ADV
- Gérer en autonomie l'ADV d'un portefeuille de clients de l'entreprise (BtoB).
- Porter au quotidien la relation clients, être proactif dans la communication et la gestion logistique du client (délais de livraison, impératifs, produits, solutions...)
- Anticipation, contrôle, validation, saisie et suivi de ses commandes
- Gestion du SAV et des réclamations
- Suivi et enregistrement des indicateurs de production OTD / OTQ

2/ Organisation et suivi des commandes
- Lancer et organiser la préparation de commande (Réception OF et traçabilité fine)
- S'assurer de la bonne disponibilité et conformité aux besoins des clients, mettre en oeuvre des solutions spécifiques lorsque nécessaire
- Assurer le back up de son binôme

3/ Relation Client
- Participer aux points hebdomadaires avec les clients (General Electric / Airbus Avions /Airbus Helicopter)