Gestionnaire ADV H/F - 31

Acteur incontesté du secteur web depuis 2012, Horizon se distingue par son expertise en création de sites internet, de référencement SEO/SEA et en intégration de l'IA dans nos outils. Nos agences réparties dans plusieurs régions garantissent notre rayonnement partout en France et offrent une proximité optimale à nos clients. Nos plus de 60 collaborateurs passionnés se consacrent quotidiennement à accroître la visibilité en ligne des TPE/PME sur Google. En nous rejoignant, nous vous offrons une expérience unique et valorisons les divers talents de nos métiers.Au sein de notre agence de Toulouse, nous recrutons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes, garant(e) de la bonne exécution des contrats de vente et du lien opérationnel entre clients, partenaires financiers et services internes.

Rattaché(e) à nos Fonctions Supports, vos principales missions seront :

- Gestion intégrale des contrats de vente : enregistrement, validation dans le CRM et transmission conforme aux partenaires financiers.
- Suivi de la facturation : édition et vérification des factures clients, contrôle et validation des factures de rachat avant transfert à la comptabilité.
- Suivi des flux financiers : gestion des impayés, relances clients et mises à jour.
- Gestion de la relation clients/fournisseurs par différents canaux (téléphone, e-mails, CRM) et gestion des litiges en coordination avec la Direction Générale.
- Mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité (KPI), optimisation des processus ADV, et veille à leur bonne application.
- Communication fluide avec les pôles internes (DG, production, clientèle, RH, comptabilité) et accompagnement des commerciaux dans les procédures.

En appui aux Fonctions Supports et selon les besoins du service, des missions transverses pourront vous être confiées : accueil téléphonique, réservations, etc.