Coordinateur Suivi Clients H/F - 31

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.Au sein de l'équipe commerciale de la Direction Régionale, vous aurez en charge les missions suivantes :

SUIVI DE L'ACTIVITE COMMERCIALE SUPPORT A LA DIRECTION COMMERCIALE :

· Tenir et mettre à disposition la « Bibliothèque Commerciale » et tout autre document administratif et juridique,
· Créer des supports commerciaux facilitant les réponses commerciales,
· Suivre et organiser la veille aux Appels d'Offres (AO) sur le site EXPLORE & autres plateformes,
· Suivre le tableau des AO et être le relai sur le support CRM (Sugar),
· Répondre au Request for Information (RFI) des prospects (données RSE, sociales, financières de l'entreprise selon leur demande) et suivi des délais.

REPONSE AUX AO :

· Centraliser, vérifier et déposer les documents demandés sur les plateformes de réponses aux appels d'offres, et transmettre aux services concernés les questions, demandes de compléments et notifications,
· Analyser les documents de la consultation (dossier de l'AO),
· Constituer les offres techniques et proposer des projets de réponse,
· Participer aux réunions de lancement de réponse à l'AO (Kick off),
· Suivre la tenue par le service commercial du CRM,
· Gérer (recensement, réaffectation et suivi de traitement) les demandes diverses émanant du site internet.