ou une Réceptionnaire Automobile en Engins - Toulouse Metropole H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
La Direction des Flottes Mécanisées (DFM) est le 1er réseau d'ateliers mécaniques de la métropole. Avec 4 ateliers répartis sur le territoire, elle assure l'entretien et l'évolution de 2 500 véhicules : nacelles élévatrice, bennes à ordures, bateaux, motos, vélos, matériels agricole, véhicule légers...
A ce titre, elle recherche deux réceptionnaires automobile et engins pour l'atelier de Monlong et l'atelier du Raisin
Au sein de l'atelier mécanique de Monlong ou de l'atelier du Raisin et sous l'autorité du responsable de service, vous assurez l'accueil et la prise en charge des véhicules et engins nécessitant une opération de maintenance. Véritable interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les prestataires externes, vous contribuez à garantir la disponibilité et la fiabilité du parc de véhicules et matériels de la Ville et de la Métropole de Toulouse.
Vous analysez les demandes d'intervention ainsi que les anomalies signalées par les utilisateurs. À ce titre, vous procédez aux contrôles nécessaires, réalisez les essais des véhicules avant et après réparation et orientez les interventions vers les interlocuteurs les plus adaptés, qu'ils soient internes ou externes. Vous assurez également la création, le suivi et la clôture des ordres d'intervention dans les outils dédiés.
En outre, vous veillez au respect des délais de réparation en assurant un suivi rigoureux de l'avancement des travaux. Vous coordonnez les prestations réalisées par les entreprises extérieures et suivez les opérations de dépannage afin de garantir la continuité du service.
De plus, vous participez à la gestion des contrôles réglementaires des véhicules et des équipements, en lien avec le parc automobile. Vous assurez également le suivi des véhicules de prêt et veillez à leur bon entretien.
Enfin, vous informez, conseillez et accompagnez les utilisateurs tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Soucieux de la qualité du service rendu, vous contribuez à une démarche d'amélioration continue en prenant en compte les retours et attentes des utilisateurs.
Le profil recherché
Vous possédez une bonne connaissance de l'environnement automobile et avez un intérêt marqué pour les activités techniques. À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous assurez avec rigueur le suivi administratif des dossiers et la gestion des informations liées à l'activité de l'atelier.
Organisé et méthodique, vous savez planifier, prioriser et suivre plusieurs demandes simultanément. Votre sens de la rigueur, votre capacité d'analyse et votre aisance administrative vous permettent de garantir la fiabilité des données et la qualité du service rendu.
Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et vous adapter à des interlocuteurs variés. Votre réactivité et votre sens du service constituent de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et méthode
- Respect des délais
- Esprit d'analyse
- Réactivité
