Ingénieur Commercial Service Toulouse H/F - Orona

Nous rejoindre, c'est intégrer une des entreprises leader du secteur du transport vertical au niveau mondial, avec plus de 60 années d'expérience dans l'installation, la maintenance et la modernisation de systèmes de transport vertical (ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs et tapis roulants, solutions pour personnes à mobilité réduite...). Nous garantissons l'accessibilité, en facilitant le transport des personnes et des marchandises en toute sécurité et confort.

Avec nos 28 agences réparties sur l'ensemble du territoire national et nos 900 salariés, nous sommes aujourd'hui le 5ème ascensoriste en France.

Orona Ideo, notre siège basé en Espagne, est un espace pionnier en Europe, qui rassemble tous les acteurs impliqués dans le processus d'innovation : Entreprise, Université et Centre technologique de recherche. Cet écosystème permet de proposer les dernières technologies en matière de mobilité et d'efficacité énergétique.

Orona en quelques chiffres :

• 1 ascenseur neuf sur 5 en France est Orona
• 1 ascenseur neuf sur 10 en Europe est Orona
• Plus de 100 pays installent des appareils Orona
• 285 000 ascenseurs dans le monde sont équipés de la technologie Orona
• 1ère entreprise du secteur du transport vertical au niveau mondial certifiée en Ecodesign (ISO 14006)

Vous souhaitez en savoir plus sur Orona ? Rendez-vous sur notre site Internet : www.orona.fr

Montez avec Orona, le trajet en vaut la peine.

Nous recherchons un Ingénieur Commercial Service (H/F) pour renforcer notre équipe au sein de notre agence de Toulouse dans le cadre d'un CDI. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à la réussite de projets ambitieux ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Ingénieur Commercial Service (H/F), vous serez en charge de développer le chiffre d'affaires des services de maintenance, réparation, modernisation et remplacement d'ascenseurs ainsi que des systèmes de fermeture, tout en garantissant la satisfaction et le suivi client. Vous collaborerez avec l'équipe technique pour chiffrer les propositions et assurerez un suivi rigoureux de l'activité commerciale.

Vous interviendrez sur la région toulousaine mais des déplacements ponctuels pourront être effectués à nos agences de Bordeaux et Pau ainsi qu'à notre siège d'ORONA à San Sébastian.

Vos missions s'articuleront autour de trois axes principaux :

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients : appels d'offres privés et publics, participation à des événements ciblés, plan de prospection via logiciels spécialisés.
• Fidéliser le portefeuille clients : plan de visites, suivi personnalisé et participation à des événements ciblés.
• Étudier les besoins clients, chiffrer et négocier les propositions dans le respect des directives de vente.
• Collaborer avec l'équipe technique pour le chiffrage des propositions et répondre aux appels d'offres.

Suivi et reporting

• Suivre l'activité commerciale, analyser les résultats et réaliser le reporting.
• Assurer la veille commerciale avec les outils mis à disposition selon les axes stratégiques de la direction.
• Participer au recouvrement des créances en collaboration avec le service administratif.

Satisfaction client et communication

• Garantir la satisfaction client : suivi des affaires et remontée d'informations clients en collaboration avec les équipes.
• Assurer une communication adaptée aux clients et remonter les informations pertinentes à la hiérarchie.
• Respecter les processus qualité et véhiculer l'image de l'entreprise.

Profil recherché

Formation / Expérience

• Formation commerciale ou technique Bac +2 à Bac +5
• Première expérience commerciale (stage, alternance ou premier emploi)
• Permis B obligatoire

Compétences requises

• Bon relationnel, écoute, respect de la hiérarchie et des clients
• Maîtrise des techniques commerciales
• Appétence nécessaire aux environnements techniques et à la technologie
• Travail en équipe, adaptabilité, organisation et gestion des priorités
• Force de proposition et persévérance
• Bonne communication écrite et orale
• Bonne utilisation des outils informatiques et logiciels de suivi interne

• Service client
• Relations commerciales
• Reporting
• Travail en équipe
• Rédaction d'appel d'offres
• Accompagnement du client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Fidélisation des clients
• Force de proposition