Les missions du poste
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Gestion des commandes
- Transformer les devis en commandes dans l'ERP Proginov en veillant à la conformité des informations.
- Assurer le suivi quotidien du carnet de commandes (encours, retards, décalages et traitement des anomalies).
- Organiser les affrètements spécifiques et apporter un support transport aux clients selon les incoterms définis.
- Réaliser la facturation.
- Gérer les litiges liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation.
Support et relation clients
- Organiser et animer les revues clients régulières.
- Collecter et analyser les prévisions des clients récurrents.
- Suivre les indicateurs de performance (OTD) de votre portefeuille.
- Participer aux revues de projets et aux commandes spécifiques.
- Remonter à la hiérarchie les besoins, réclamations et informations clés des clients.
? Compétences techniques
- Maîtrise des fondamentaux de l'administration des ventes : devis, commandes, ARC, facturation.
- Bonnes connaissances des procédures export : douanes, attestations d'origine, incoterms.
- Connaissance des bases de la Supply Chain : approvisionnement, gestion des stocks, transport.
- Expérience dans la gestion des litiges et réclamations.
- Bon niveau d'anglais impératif ; une seconde langue (allemand, espagnol...) est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des environnements ERP.
- Sensibilité aux exigences qualité, sécurité et environnement.
- Anglais : Bonne maitrise
Qualités personnelles
- Autonomie, sens de l'anticipation et prise d'initiative.
- Aisance relationnelle, capacité à négocier et à adapter son discours.
- Excellentes capacités de synthèse et de communication.
- Gestion des priorités et résistance au stress.
- Rigueur, organisation et méthode.
- Respect de la confidentialité.
Conditions
📅 Démarrage : dès que possible
📄 Contrat : mission longue durée
?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
Compétences requises
- Administration des ventes
- Gestion des litiges
- Sens du relationnel
- Anglais
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion des commandes
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Gestion des stocks
- Word
- Pro-activité
- Espagnol
- Facturation
- Progiwin