Les missions du poste


Missions

- Assurer le suivi opérationnel des équipes support de proximité et des mainteneurs
- Apporter un support et une expertise technique aux équipes intervenantes
- Veiller à la bonne qualité du service rendu aux utilisateurs
- Suivre les activités et identifier les éventuels points d'amélioration
- Contrôler la conformité du service rendu par rapport aux attentes
- Proposer et suivre des actions d'amélioration
- Participer au suivi des projets de déploiement
- Contribuer à la construction et à l'évolution des postes utilisateurs
- Rédiger et relire les procédures et documentations techniques
- Préparer des supports adaptés aux différentes populations
- Assurer une communication transverse avec les équipes internes, les clients et les mainteneurs

- Expérience solide dans le domaine du Poste de Travail
- Bonne maîtrise de Windows 11
- Bonne connaissance des environnements Poste de Travail en contexte grande entreprise
- Bonne vision d'ensemble d'un système d'information
- Solides capacités d'analyse et de synthèse
- Expérience dans le suivi d'activités et de projets
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Expérience dans la rédaction et la relecture de procédures et documentations
- Anglais professionnel

REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS.

Compétences requises

  • Anglais
  • Création d'une base documentaire
  • Compétences rédactionnelles
  • Windows
  • Esprit d'analyse
  • Système d'information
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