Les missions du poste
Assistant Commercial H/F
Dans le cadre de la création d'un poste, notre client, acteur reconnu du secteur spatial basé à Toulouse, recherche son/sa futur(e) Assistant Commercial H/F.
Vous intégrerez l'équipe Sales et interviendrez en véritable support opérationnel et administratif auprès des équipes commerciales, dans un environnement international et technique.
Vos missions
Gestion des ventes et suivi commercial
Préparer et rédiger des offres commerciales attractives.
Suivre les offres et maximiser leur conversion en commandes.
Construire des offres attractives, négocier les prix et les délais, et argumenter avec assurance.
Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales proposées.
Saisir, administrer et suivre les commandes dans l'ERP.
Relation client et support technique
Créer une relation de proximité par téléphone et par écrit pour garantir la satisfaction client.
Traiter les litiges et réclamations clients.
Répondre aux questions techniques à l'aide des outils disponibles ou les orienter vers les experts compétents.
Suivi, outils et amélioration continue
Identifier les opportunités et informations commerciales et les partager avec les équipes concernées.
Analyser les commandes, offres, contrats, demandes et réclamations.
Identifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs internes concernés.
Utiliser les outils collaboratifs, le CRM et l'ERP (expérience sur SAP SD appréciée).
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international ou formation équivalente, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en administration des ventes B2B, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre sens de l'organisation
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe
- Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Votre autonomie et votre sens du service client
Un anglais professionnel courant est indispensable pour évoluer dans un environnement international.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Relation client
- CRM
- Suivi des opérations commerciales
- Sens de l’organisation