Hôte - Hôtesse de Caisse et d'Accueil H/F - Carrefour Market
- CDI
- Carrefour Market
Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) hôte/hôtesse de caisse pour rejoindre notre équipe dans notre supermarché de proximité situé sur la route de Seysses à Toulouse. Votre mission principale sera d'assurer un accueil chaleureux et un service client de qualité, tout en gérant les opérations de caisse.
Missions principales :
- Accueil et accompagnement des clients : Vous serez le premier contact de nos clients. Votre sourire et votre écoute seront essentiels pour créer une expérience d'achat agréable.
- Gestion des opérations de caisse : Enregistrement des articles, encaissement et rendu de monnaie, tout en maintenant un contact visuel et verbal avec le client.
- Relais client : Vous serez attentif(ve) aux remarques et suggestions des clients pour les transmettre à la direction, contribuant ainsi à l'amélioration continue de notre service.
Compétences relationnelles recherchées :
- Sens aigu du service client : Vous avez à coeur de satisfaire nos clients et de rendre leur expérience d'achat positive.
- Empathie et écoute active : Vous savez comprendre les besoins des clients et y répondre de manière adaptée.
Conditions de travail :
- Horaires : Vous travaillerez du lundi au dimanche selon un planning défini, avec une amplitude horaire variable. Le poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine.
N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans cette description !
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Règles de tenue de caisse,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Règles de tenue de caisse,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Service client
- Accompagnement du client
- Relation client
- Encaissement
- Réactivité
- Empathie