Analyste Programmeur - Support Technique L3 H/F - Percall

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Votre missionAfin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Analyste Programmeur(se) - Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel. Sous la responsabilité d'un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l'évolution de la solution Windchill.Ce poste nécessite une habilitation secret défense.Votre rôleSupport technique niveau 3 Analyser les logs, le code et les bases de donnéesDiagnostiquer et résoudre des incidents complexes en productionMettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiquesGarantir le respect des SLA (délais et qualité de service)Prendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif WindchillExploitation & MonitoringAssurer le monitoring des applications et le suivi des bases de donnéesParticiper aux déploiements, correctifs et montées de versionRéaliser les tests et maintenir la documentation techniqueContribuer à la robustness des applicationsVotre profilFormation supérieure en informatique, système ou applicatifMinimum 2 ans d'expérience sur un poste similaireCompétences requises:Connaissances en Java (capacité à lire et analyser du code)SQL (Oracle)Environnement UnixCapacité d'analyse et de diagnostic en environnement de productionExpérience ou appétence pour le support / RUN et la gestion d'incidents complexesCapacité à formaliser, documenter et partager les connaissancesAutonomie, rigueur et sens du serviceBon relationnel et esprit d'équipeAnglais professionnel (niveau B2)Compétences appréciées :Connaissance ITILMaîtrise d'outils collaboratifs (Confluence, Jira, Git)Connaissance de la solution WindchillCompréhension des environnements industriels et des contraintes PLMUne formation sera assurée pour vous permettre d'acquérir progressivement l'expertise sur l'environnement Windchill et ses spécificités.Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour des missions en France.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Informatique,Langages de programmation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Java (capacité à lire et analyser du code),SQL,UNIXLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiquesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• SGBD
• Programmation
• Anglais
• Java
• Jira
• Logiciels de gestion du cycle de vie des produits (PLM-SGDT)
• Autonomie
• ITIL
• UNIX
• Oracle
• Création d'une base documentaire
• Git
• Monitoring
• SQL
• Réactivité
• Confluence
• Empathie