Responsable d'Équipe - Bureau de Tabac & Presse H/F - Diche Marie-Jose

Nous recherchons un(e) Responsable d'Équipe dynamique, autonome et polyvalent(e) pour piloter l'activité quotidienne de notre bureau de tabac.Vous assurez le lien essentiel entre la direction et l'équipe de terrain. Votre mission est double : garantir une excellence opérationnelle (vente, stocks, logistique) et assurer un management de proximité efficace.VOS MISSIONS PRINCIPALESManagement et Coordination d'Équipe- Organiser votre propre journée de travail et coordonner l'activité de vos collaborateurs sur place (équipe de 2 personnes par jour, sur un effectif total de 10 collaborateurs).- Assurer la transmission des directives de la direction vers les employés et faire remonter les informations du terrain (comptes-rendus, besoins, incidents) à la direction.- Maintenir une cohésion d'équipe.Gestion Opérationnelle et Logistique- Superviser la réception des livraisons, le contrôle de la marchandise et l'organisation du stockage.- Assurer la mise en rayon rigoureuse et attractive des différents univers (Presse, Tabac, Jeux, Librairie, Confiserie, Boissons softs et alcoolisées).- En tant que responsable de proximité, vous participez activement aux missions de vente : accueil client, encaissement, gestion de la caisse et tenue irréprochable du point de vente.- Garantir un service client de qualité, gérer les flux de clientèle et assurer la satisfaction des clients en toutes circonstances.PROFIL RECHERCHÉVous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en management d'équipe (le secteur du tabac n'est pas obligatoire, mais une expérience en commerce de proximité est un atout).Compétences :- Capacité à organiser son travail et celui de ses collaborateurs.- Excellente aisance relationnelle.- Maîtrise de la gestion des stocks, des livraisons et des procédures d'encaissement.- Capacité à passer d'une tâche de gestion à une tâche opérationnelle de vente.Dynamisme, réactivité, sens des responsabilités et excellente présentation.

Experience: 1 An(s) - Management d'équipeCompétences: Management d'équipe,Esprit d'initiative,Règles d'encaissement et modalités de paiements,Normes d'hygiène et de propreté,Sens du service client,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Etablir des rapports de vente et d'activité,Procéder à l'encaissement,Superviser une équipe en magasinQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail de produits à base de tabac en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Dynamisme
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Traitement des commandes
• Encaissement
• Management d'équipe
• Réactivité
• Gestion de caisse
• Normes d'hygiène