Technicien Informatique et Multimédia H/F - Service Public

Le service Systèmes d'Information (SI), contribue à la définition de la stratégie numérique de l'institut en veillant à l'alignement des systèmes d'information sur la stratégie globale. Il déploie cette stratégie numérique en concevant, mettant à disposition, exploitant et maintenant en conditions opérationnelles les différents systèmes d'information de l'institut. Il est responsable de la mise en oeuvre de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information qu'il contribue à élaborer. Enfin, il est en charge de l'assistance à maîtrise d'ouvrage, de l'accompagnement au changement, de l'assistance aux utilisateurs et de leur formation dans son périmètre.Au sein du service SI, le pôle Infrastructures, composé de 16 agents, est responsable des infrastructures postes de travail, multimédia, calcul, cloud, systèmes, réseaux et télécommunications du système d'information. Il est garant du fonctionnement nominal des systèmes d'information et du service rendu aux utilisateurs sur son champ d'intervention. Le Service SI peut être sollicité pour contribuer à des événements occasionnels et des interventions ponctuelles nécessitant un support et/ou des moyens informatiques, hors jours et heures ouvrés.
PROJET DU SERVICEAu sein du Bureau PTEM, les agents mettent en oeuvre tous les moyens informatiques et multimédias pour soutenir dans son domaine de compétence, les différentes activités de l'ISAE-SUPAERO, en particulier le secteur de l'enseignement et de la recherche. Le suivi, le maintien et de l'évolution de ces moyens sont à la charge de chaque membre du bureau en s'appuyant sur les connaissances techniques des activités poste de travail et multimédia, permettant ainsi une montée en compétence/mise à niveau permanente.MISSIONS LIÉES AU POSTE· Mettre en place, configurer, exploiter et maintenir des matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs de l'Institut. Support (différents niveaux selon spécialités) sur les postes de travail informatiques (MAC, PC, Linux, Android et suivi des évolutions).· Participer à l'industrialisation du poste de travail quel que soit son système d'exploitation.· Assurer le support utilisateur associé.· Contribuer aux événements occasionnels et interventions ponctuelles nécessitant un support et/ou des moyens informatiques.· Gérer techniquement des éléments concernant cette activité - matériels, logiciels, utilisateurs, etc.· Participer aux projets de conception et de mise en oeuvre des outils de ce périmètre (gestion technique, outils de déploiements, supervision, etc.).· Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du bureau: processus associés, rédaction de procédures techniques, organisationnelle, évolutions technologiques.· S'adapter, se former pour répondre aux besoins d'évolutions techniques et organisationnels importants et continus concernant ce contexte.· Participer au support pédagogique des enseignements à travers la mise à disposition et le support des moyens multimédias nécessaires dans les différents lieux d'enseignements (amphithéâtres, salles de cours, salles numériques).· Fournir service et technologie nécessaires sur tous les besoins associés au multimédia de l'ISAE (communication, enseignement, recherche, etc...).

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTECompétences spécialisées ou transverses· Technique et fonctionnalités des postes de travail(E)· Architecture de gestion des postes de travail(E)· Sécurité des systèmes informatiques et multimédias(M)· Technique du Multimédia(M)· Développement des compétences des collaborateurs(M)· Prise de décision(M)· Gestion/Conduite de projet(M)· Veille technologique(M)Aptitudes -Savoir-être· Contrôle de soi(M)· Sociabilité(M)· Esprit de synthèse(M)· Organisation et méthode(M)· Souci du client(E)Autres aptitudes (4 maximum)· Langues étrangères (anglais technique)(M)· Expression écrite(M)S: sensibilisation / A: application / M: maîtrise / E: expertise

• Sécurité du Système informatique
• Sens du relationnel
• Multimédia
• Amélioration continue
• Veille technologique
• Conduite de projet
• Protocoles et Procédures
• Anglais technique