Les missions du poste
METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !Missions principales- Prise en charge des tickets demandes via ServiceNow.- Prise en charge des IMACS- Préparation poste/ descente de master / personnalisation- Remise du poste à l'utilisateur avec prise de RDV avec Utilisateur- Clôture du ticket ServiceNowProfil recherchéEnvironnement technique- Windows 10 / 11Savoir-être- Communicant- Rigoureux- Travail en équipeProcess de recrutementPremier échange téléphonique avec un Responsable recrutement MetalineUn Entretien TechniqueRencontre avec le client
Compétences requises
- Travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Windows