Hôte d'Accueil H/F - Prises en Main

HÔTE-SSE D'ACCUEIL - Temps partielSALLE D'ESCALADE DE TOULOUSE PORTETVous avez le sens de l'accueil et du commerce ? Nous recherchons un-e hôte-sse d'accueil de salle d'escalade.Rejoignez l'équipe Altissimo de la salle de Toulouse Portet.Premier visage de la salle et guide vers les sommets : Vous avez pour mission principale d'accueillir, d'orienter et de renseigner les clients sur l'activité de la structure.Professionnel-le de talent : vous conseillez les clients et vendez les prestations et les produits de la salle.Maestro de la polyvalence : vous mettez votre bonne humeur et votre dynamisme au service de l'animation du site et vous participez à la maintenance et à la bonne tenue de la salle. Votre profil :Vous avez un très bon relationnel, vous possédez un sens commercial affirmé et des qualités d'écoute indéniables. Vous aimez le travail d'équipe et la collaboration pour la satisfaction des client-e-s débutant-e-s ou expert-e-s.Des notions sur la pratique de l'escalade en salle seraient un plus.Poste à pourvoir mi-aout 2026CDD de remplacement congé maternité Poste à temps partiel de 18h : 3 soirs par semaine + 1 weekend toutes les 4 semaines.Lieux de travail : 37 avenue de Larrieu 31100 Toulouse

Experience: 6 MoisCompétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Argumentation commerciale,Caractéristiques techniques des produits,Gestion des feedbacks clients,Produits sport et loisirs,Règles de tenue de caisse,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Vendeur conseiller sport,Réaliser la mise en rayon,Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer des réclamations et litiges,Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés,Participer à un inventaire,Participer aux opérations de merchandising et d'animation du point de vente,Procéder à l'encaissement,Réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'équipements de sport,Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Recueillir et analyser les besoins client,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Utiliser les outils numériques,Vendre des articles de sports et de loisirs,Vendre ou louer des produits ou des servicesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion d'installations sportivesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Merchandising
• Service client
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Logiciels de gestion de points de vente
• Techniques de communication
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Maintenance de premier niveau
• Normes d'hygiène
• Capacité d’adaptation