Technicien Réparateur en Téléphonie et Informatique H/F - Smartphone Bonheur

Pour notre boutique située à Croix de Pierre (Toulouse 31300), nous recherchons un(e) Technicien(ne) réparateur(trice) en téléphonie et informatique.Au sein de notre boutique, vous serez en charge des missions suivantes :-Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur ordinateurs de bureau et portables.-Réparer et remplacer des composants tels que les écrans, claviers, batteries, SSD, mémoires RAM, systèmes de refroidissement, cartes mères et ports de charge.-Installer et configurer Windows, les pilotes et les logiciels essentiels.-Effectuer la maintenance, les mises à niveau et l'optimisation du système.-Sauvegarder et restaurer les données des clients si nécessaire.-Tester tous les appareils réparés pour garantir leur qualité et leur fiabilité.-Conseiller les clients sur les réparations et la maintenance préventive.-Maintenir l'atelier de réparation propre et organisé.-Préparer, organiser et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux.-Assurer le classement, l'archivage et le suivi des dossiers clients et des documents internes.-Participer à la préparation des devis, factures, rapports et autres documents administratifs.-Veiller à la qualité et à la conformité des informations enregistrées.Profil recherché :Expérience de 2 ans minimum dans la réparation et l'installation logicielle.Maîtrise des techniques de réparation en téléphonie et informatique.Excellentes qualités relationnelles pour l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.Sens de l'engagement et du service client.Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers et des documents administratifs.Conditions de travail :Horaires de travail établis du lundi au vendredi, entre 10h00 et 19h00.Environnement de travail dynamique et convivial.

Experience: 2 An(s)Compétences: Communication avec les clients,Diagnostic de pannes,Informatique,Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Analyser les spécifications techniques pour l'installation,Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements,Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles,Contrôler la qualité de l'installation des centrales téléphoniques,Développer ses compétences en continu, notamment dans les technologies émergentes,Diagnostiquer à distance les pannes ou dysfonctionnements,Effectuer des tests de fonctionnement sur des équipements,Etablir des rapports d'intervention,Gérer les urgences et les pannes critiques,Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires,Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Organiser le planning d'installation des équipements,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser des opérations de fixation,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage,Réaliser une intervention nécessitant une habilitation,Rédiger des documents techniques en respectant les normes en vigueurLangues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Anglais
• Analyse des besoins client
• Facturation
• Windows
• Français
• Force de proposition