Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F - Solipac - HRC Environnement

Le groupe Martin Belaysoud c'est :

• Près de 200 ans d'histoire
• 2880 collaborateurs sur 245 sites
• 1.01 milliards d'€ de chiffre d'affaires
• 8 enseignes spécialisées
  

Avec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second oeuvre du bâtiment :

- Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC)- Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES)- Des formations professionnelles (via OXIDEVE)- Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service PRIMSO)- Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA)
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?
Alors c'est peut-être vous !

GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F sur Toulouse.

Vos missions au quotidien ?

Concrètement, vos missions sont les suivantes :

Partie Hotline :

• Réaliser la prise d'appels Hotline
• Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
• Contrôle des informations pour le traitement des garanties
• Aide à la codification des pièces détachées
• Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs

Partie Terrain :

• Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
• Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
• Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
• Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
• Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.

Ce qui est important pour nous ?

• Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC,
• Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire,
• Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation,
• Permis B nécessaire.

• Maintenance de machines
• Gestion de la maintenance immobilière
• SAV
• Climatisation
• Réactivité