Technicien Support Système & Réseaux H/F - Toring

Le poste

Dans le cadre du développement de notre pôle Infrastructure & Support, nous recherchons un(e) Technicien Support Systèmes & Réseaux pour intervenir chez nos clients sur des missions d'assistance, d'exploitation et de maintien en condition opérationnelle des postes de travail, serveurs et infrastructures réseaux.

Vos missions

Assurer le support utilisateurs de niveau 1/2 (matériel, postes de travail, applications métier)
Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux, en direct ou à distance
Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer le suivi jusqu'à résolution
Participer à l'administration courante des serveurs (Windows/Linux), de l'Active Directory et des environnements virtualisés
Contribuer à l'exploitation et à la supervision de l'infrastructure réseau (switches, routeurs, Wi-Fi, VPN)
Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques (masters, imagerie, logiciels)
Participer à la gestion des sauvegardes et au suivi des mises à jour de sécurité
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• VPN
• Création d'une base documentaire
• Wi-Fi
• Sauvegarde des données
• Linux
• Empathie