Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l'aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible.
Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client.
Ce job se situe à Toulouse (31).
Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes, en journée, soit 35 heures par semaine.
À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine.
Avantages de la mission :
- Mission longue : minimum trois mois ;
- Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté ;
- Indemnités repas ;
- Acomptes dès le 1er jour travaillé ;
- Une épargne salariale rémunérée à 10 % ;
- Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET.
Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes :
- Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées ;
- Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement ;
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises ;
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients ;
- Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client ;
- Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients ;
- Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs ;
- Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales ;
- Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise ;
- Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes.
Le profil recherché
Nous recherchons un profil :
- Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes ;
- Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP ;
- Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes ;
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail ;
- Vous savez gérer les priorités et respecter les délais ;
- Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs ;
- Vous possédez un bon sens du service client et de la communication ;
- Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2616 / mois
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Relations commerciales
- Travail en équipe
- Gestion des commandes
- Facturation
- Réactivité