Les missions du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisée dans les infrastructures IT et l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leur système d'information, un technicien informatique.Vos missions :
* Réalisation de visites de maintenance
* Installation de postes et de solutions techniques
* Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
* Brassage d'équipements en baie
* Recherche de solutions techniques
* Contrôle de conformité des solutions
* Diagnostique et réparation de matériel informatique
* Constitution et mise à jour de dossiers techniques
* Organisation de déploiement conjoint avec des éditeurs
* Rédaction de rapports d'intervention
* Prises de besoin client
* Conseils sur les usages et bonnes pratiques aux clients
* Assurer un soutien technique au service commercial
* Accueil physique des clients sur l'agence
* Suivi des interventions client (ticketing, deploiements, mailing, etc)
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Un Bac +2 en informatique
* Une première expérience réussie sur un poste similaire
* Rigueur, autonomie, écoute et proactivité
Compétences requises
- Autonomie
- Brassage
- Analyse des besoins client
- Contrôle qualité