Assistant Commercial en Alternance H/F - Previfrance

La Mutuelle Prvifrance (286 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et plus de 410 000 personnes protges dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.
Poursuivant son dveloppement, elle propose ses adhrents une large gamme de produits, tant sur son coeur de mtier qu'en matire d'pargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose galement de son propre rseau de soins en optique et en audioprothse.Description :
Dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, il/elle assiste l'ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions.

Missions principales :
- Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier.
- Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).
- Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.
- Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.
- Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution.
- Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.
- Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes.
- Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.

Profil recherché :
- Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.
- Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.
- Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).
- Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation.

Conditions d'exercice :
- Lieu de travail : Toulouse (31)
- Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Qualification : Employé(e)

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Relation client