Chargé d'Accueil et Secrétariat - École de Danse H/F - Trac L'ecole

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes la vitrine de l'école. Vous assurez un accueil de qualité pour nos élèves et leurs familles, tout en garantissant la bonne gestion administrative quotidienne.
Vos missions se divisent en trois axes principaux :

1. Accueil et Relation Client : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public; Renseigner les prospects sur les différents cursus, plannings et tarifs; Orienter et conseiller les élèves lors des périodes d'inscriptions.

2. Gestion Administrative et Facturation : Saisir et suivre les dossiers d'inscription sur notre logiciel interne; Encaisser les cotisations, assurer le suivi des règlements et les relances des impayés; Gérer le courrier, les mails généraux et les stocks de petites fournitures.

3. Logistique et Vie de l'École de danse : Faire le lien logistique entre les professeurs, les élèves et la direction; Participer ponctuellement à l'organisation administrative des événements de l'école (stages, galas de fin d'année); Gérer le confort du public accueilli au quotidien (propreté de l'accueil, des toilettes, gestion du chauffage, de la climatisation.)

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité- Travail de nuit

Experience: Débutant accepté

Compétences: Sens de l'accueil, sens commercial,Bonne orthographe

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier