Réceptionnaire Atelier Moto H/F - DUCOS

Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992,
Concession Exclusive Benelli Toulouse depuis 2021,
Concession Officielle Sym Toulouse depuis 2021.CDI à 40 h par semaine, du mardi au samedi.

Passionné(e) par l'univers de la moto, vous justifiez d'une expérience dans la réception après-vente, la relation client ou la gestion d'atelier. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.

Vous réaliserez les missions suivantes :

Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur moto,
Établir les ordres de réparation et planifier la gestion des rendez-vous et à l'organisation de l'atelier,
Assurer le suivi des travaux en lien avec les techniciens,
Informer les clients de l'avancement des réparations et des éventuels travaux complémentaires,
Réaliser les devis et la facturation des prestations,
Gérer les garanties constructeur et les dossiers administratifs associés,
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,
Assurer la vente et le conseil en pièces de rechange et accessoires (PRA), ainsi que le suivi des commandes et la gestion des stocks associés.

Profil :

Bonne connaissance du milieu de la moto,
Expérience dans la réception après-vente ou le service client appréciée,
Aisance relationnelle et sens de l'accueil,
Maîtrise des outils informatiques,
Rigueur, organisation et esprit d'équipe,
Permis A souhaité.

Vous intégrerez une équipe enthousiaste et motivée, avec le souci du travail bien fait et le respect du client.

Salaire à définir selon expérience.

Poste à pourvoir rapidement.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.