Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Entreprise spécialisée dans la gestion des services de l'eau et de l'assainissement, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement. H/F
- Gérer les procédures de recouvrement amiable (relances téléphoniques, courriers, courriels) et judiciaire (injonctions de payer, contentieux).
- Analyser et traiter les dossiers d'impayés liés à l'exploitation et aux travaux.
- Assurer le suivi des procédures collectives (redressements et liquidations judiciaires).
- Négocier et mettre en place des solutions de paiement adaptées (échéanciers, prélèvements, règlements par carte bancaire).
- Assurer le suivi et la traçabilité des actions engagées.
- Gérer les réclamations et contestations de premier niveau.
- Appliquer une démarche de recouvrement basée sur l'écoute, l'accompagnement et la recherche de solutions.
- Gérer les situations complexes avec diplomatie et professionnalisme.
- Rédiger les courriers et courriels nécessaires au traitement des dossiers.
Le profil recherché
- Expérience dans le recouvrement, la relation client ou la gestion administrative appréciée.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Sens de la négociation et de l'écoute.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles.