Alternance Bac+3 - Assistant Commercial H/F - Ipac Bachelor Factory Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, Ipac Bachelor Factory (du Bac au Bac +5) forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un Bachelor Commerce Marketing et Négociation en lien direct avec les besoins du terrain.

IPAC Bachelor Factory Toulouse recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Coordination en alternance

pour le compte d'un réseau national spécialisé dans les services à la personne et l'accompagnement à domicile. L'agence toulousaine accompagne au quotidien particuliers, bénéficiaires et partenaires dans l'organisation des prestations et le suivi des interventions.

Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise souhaite intégrer un(e) alternant(e) afin de participer à la relation client, à la coordination des interventions ainsi qu'au développement commercial de l'agence.

Dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein d'IPAC Bachelor Factory Toulouse, cette alternance vous permettra de développer des compétences clés en relation client, gestion opérationnelle, coordination d'activité et développement commercial, dans un environnement humain, dynamique et professionnalisant.

L'alternance = une formation + une expérience professionnelle

Vos missions

Relation client et accueil

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence
- Accompagner les bénéficiaires, intervenants et partenaires dans leurs demandes
- Informer sur les services proposés et apporter des réponses adaptées
- Participer au suivi de la satisfaction client et à la fidélisation des bénéficiaires

Coordination des interventions et gestion opérationnelle

- Participer à la planification des interventions à domicile
- Assurer le suivi des prestations et la gestion des remplacements
- Garantir la continuité et la qualité du service auprès des bénéficiaires
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs

Développement commercial et suivi d'activité

- Participer à la promotion des services et au suivi des prospects
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
- Participer au suivi des partenariats locaux
- Suivre les indicateurs d'activité et les tableaux de bord de l'agence

Communication interne et support administratif

- Participer à la transmission des informations au sein de l'équipe
- Contribuer à l'organisation des réunions et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer le suivi administratif courant lié à l'activité de l'agence

Profil recherché

- Vous préparez un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein d'IPAC Bachelor Factory Toulouse
- Vous possédez un excellent relationnel et un sens du service développé
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez les environnements dynamiques
- Vous aimez le travail en équipe et la coordination d'activité
- Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la relation client
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain et bienveillant

• Relation client