Gestionnaire E-Shop H/F - Marc Deloche

Vos missions:
Vous serez notamment chargé(e) de :
Préparer et expédier les commandes clients
Gestion des demandes clients par téléphone et par email
Animation et gestion des réseaux sociaux
Enregistrer les ventes e-commerce sur notre logiciel ODEIS
Actualiser les fiches produits sur le back-office du site e-commerce
Réaliser des visuels produits pour notre démarche Re Belle
Suivre les chiffres clés et analyser les performances
Effectuer une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché
Recherche de partenariats et collaborations

Profil recherché!
Nous recherchons une personne créative, curieuse et sensible à l'univers du bijou, de l'artisanat et du design.
Vous aimez explorer de nouvelles idées, sortir des sentiers battus et apprendre au quotidien. Vous souhaitez mettre votre énergie et votre sens du service au profit d'une maison artisanale à forte identité.
Formation & expérience
Formation supérieure Bac +3 minimum en Marketing, Digital, Commerce ou Communication
Première expérience significative en vente, service client ou e-commerce
Une expérience dans les secteurs de la joaillerie, du luxe ou de la mode est un plus

Qualités recherchées:

Organisé(e), autonome et adaptable
Proactif(ve) et force de proposition
Excellent relationnel et sens du service client
Bonne capacité rédactionnelle
Sensibilité esthétique et créative
À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux (comme Instagram et Shopify)
La maîtrise de la suite Adobe est un plus

Informations pratiques:
Type de contrat : CDI
Lieu : Poste en présentiel
Rejoignez une maison de joaillerie artisanale indépendante où créativité, savoir-faire et sens du détail sont au coeur de chaque projet.

Experience: 2 An(s) - Vente, service client ou e-commerce

Compétences: Animer un réseau, une communauté,Analyser des échanges communautaires en ligne,Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.