Élève Assistant ou Assistante Data Référentiel H/F - Tisséo Voyageurs

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2600 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs. Des projets d'envergure comme la ligne C du métro, visant à desservir et relier les équipements et les pôles économiques majeurs de l'agglomération toulousaine mais aussi à améliorer la vie des habitants

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.

Au sein de la Direction Clientèle, nous recrutons dans le cadre d'une alternance en contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois : Un.e Élève Assistant.e Data Référentiel

Au sein du service Information Voyageurs et rattaché.e à la Responsable du Service, vous serez au coeur d'un service en pleine évolution.

Votre mission permettra de structurer, fiabiliser et rendre lisible l'ensemble des données d'information voyageurs (IV) qui alimentent les différents canaux d'informations (écrans, bornes, applications, etc.) et qui permettent à chacun de nos clients de préparer leur déplacement ou de suivre l'évolution d'une situation perturbée selon les modes de transport proposés par Tisséo : métro, tram, bus, téléo, P+R, services affrétés ....)

Ce travail constituera un levier clé pour :

- Faciliter les déplacements des voyageurs
- L'accompagnement des utilisateurs internes des solutions IV
- garantir une information fiable et cohérente pour les voyageurs
- améliorer la réactivité en situation perturbée
- faciliter le travail des équipes opérationnelles
- accompagner les évolutions du réseau et des outils digitaux
- poser les bases de futurs usages data (pilotage, personnalisation, IA)

Plus précisément, vous participerez à :

- La réalisation d'un référentiel de données IV
- état des lieux des outils existants,
- cartographie,
- mise en place et lancement
- L'administration des données
- gestion quotidienne des données en coordination avec chaque équipe « client » interne au service.
- participation aux phases de tests / recettes nécessaires suite à des évolutions des solutions IV ;
- assistance lors des investigations à mener en cas de dysfonctionnements d'une solution pour en identifier la cause.

- Vous intégrez un cursus Master ou une école d'ingénieur dans le domaine de la Gestion de Projets digitaux (Data Manager, Data Analyst, Si...).
- Vous avez une forte culture de la donnée et une excellente compréhension de l'architecture des données (bases & flux de données)
- Vous possédez des connaissances en html, SQL, Excel avancé (ou Power BI) appréciées
- Vous avez des notions en API / échanges de données (un plus)
- Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et une appétence pour les sujets digitaux au global de façon prospective : IA..
- Vous êtes sensibles aux enjeux d'expérience client et parcours utilisateurs
- Vous savez être force de proposition pour améliorer les process et/ou les outils
- Une expérience dans la gestion de données ou en tant que data analyst dans le cadre de ses études, stages et/ou dans son cadre personnel sera un plus.
- Vous êtes rigoureux et organisé, et vous aimez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe lorsque c'est nécessaire.

• Esprit d'analyse