Enquêteur Auprès des Producteurs et Identifications des Bacs H/F - Mairie

La Direction Politique et Prévention des Déchets a pour missions principales la collecte des déchets ménagers ainsi que l'information et la sensibilisation des habitants et usagers aux gestes de recyclage, de compostage et de prévention des déchets.

Dans le cadre de l'amélioration de la connaissance des producteurs de déchets et du recensement de leurs bacs, Toulouse Métropole recrute un enquêteur de terrain. Ces missions s'inscrivent dans la politique métropolitaine de prévention et de gestion des déchets.

Au sein du pôle Ingénierie et Pilotage, vous travaillez sous la direction du Responsable de la Cellule enquête et puçage. A la frontière entre un travail de terrain et un travail de bureau, vous jouez un rôle clé dans le recueil d'informations liées aux producteurs de déchets et à l'identification des bacs de collecte qui leurs sont mis à disposition. Ces informations permettront de procéder à la mise à jour de notre base de données et à sa fiabilisation.

Dans ce cadre, vos missions consistent à :

-distribuer dans les boîtes aux lettres les courriers informatifs préalables aux enquêtes
-respecter un planning et planifier les enquêtes avec les producteurs sur une zone géographique définie
-conduire des enquêtes de terrain auprès des producteurs de déchets à l'aide de formulaires numériques
-saisir les informations collectées lors des enquêtes (tablette, smartphone) dans le formulaire
-relever et enregistrer dans le formulaire numérique les informations relatives aux bacs (nombre, caractéristiques, code-barres, puces).
-apposer des puces dans les bacs et coller des étiquettes (logo Toulouse Métropole, producteur professionnel, etc.).
-contacter par téléphone les producteurs professionnels et gestionnaires de collectifs (syndics, bailleurs, etc.) pour compléter les informations ou planifier des rendez-vous
-rechercher les coordonnées manquantes dans le logiciel métier et mettre à jour les données
-transposer les informations des enquêtes & bacs recueillies dans les formulaires vers l'outil métier (ordinateur)

Vous serez également amené à contrôler la cohérence des données saisies et signaler toute anomalie à votre référent.

Profil :

Vous disposez de connaissances dans le domaine de la collecte des déchets ainsi que dans l'utilisation des outils numériques. Vous maîtrisez les techniques d'enquête, d'entretien et de saisie de données, et savez respecter les procédures internes. Vous montrez une bonne aisance avec les outils numériques en mobilité comme au bureau. Vous êtes à l'aise pour découvrir de nouveaux outils numériques et vous en approprier les fonctionnalités.

Rigoureux et méthodique, vous êtes capable de planifier vos interventions sur la base d'un planning établi et de respecter les délais.

Doté d'un bon relationnel et d'une capacité d'adaptation, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de confidentialité.

Le permis B est indispensable.

Nous avons hâte de vous découvrir !

Informations complémentaires :
Lieu de travail : 9 rue de Tomatis - 31200 TOULOUSE
Avantages : Tickets restaurants + transport en commun prise en charge à 75% pour trajet domicile-travail
Poste à pourvoir à compter du 1er juillet 2026, CDD de 6 mois renouvelables

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Rigueur et méthode
• Réalisation d'enquêtes marketing