Les missions du poste
Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution de moteurs diesels industriels et marins.
Présent sur l'ensemble du territoire français à travers plusieurs agences, la société évolue dans un environnement structuré et dynamique, axé sur la performance, la proximité client et l'expertise technique.En tant que Chef atelier motoriste multimarque H/F, et rattaché au Responsable d'Agence, vous assurez le pilotage des activités de service (atelier et interventions extérieures) et intervenez sur les missions suivantes :
* Être l'interlocuteur principal des clients pour les demandes de service.
* Analyser les besoins, définir les priorités et proposer des solutions adaptées.
* Réaliser les devis (main-d'oeuvre, pièces, sous-traitance, déplacements) et suivre leur validation.
* Participer à la négociation des prix et délais en lien avec le Responsable d'Agence
* Planifier les interventions et mobiliser les ressources nécessaires (équipes, matériels, pièces).
* Assurer l'ouverture et le suivi des bons de travail.
* Suivre l'avancement des opérations (heures, comptes rendus, travaux supplémentaires).
* Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client jusqu'à la clôture.
* Transmettre les éléments nécessaires à la facturation et gérer les éventuels litiges.
* Suivre les indicateurs de performance (rentabilité, taux d'occupation, qualité de service).
* Gérer les moyens matériels (outillage, véhicules d'intervention).
* Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.
* Contribuer au développement de services complémentaires auprès des clients.
Projet stimulant
Le profil recherché
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
* Formation technique (minimum Bac +2)
* Expérience significative en tant que Chef atelier motoriste multimarque H/F ou poste similaire dans un environnement machines (TP, agricole, off-road...).
* Solides compétences techniques (mécanique, hydraulique, moteurs, transmissions).
* Capacité à réaliser un prédiagnostic et à piloter des interventions techniques.