Les missions du poste
PME Industrielle localisée sur Blagnac avec un rayonnement international.En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront:
* - Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison
* - Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements
* - Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes
* - Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture
* - Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif
* - Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance
* - Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV
* - Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes
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* Ce descriptif n'est pas limitatif.
CDI
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en relation clients, vous justifiez d'une expérience similaire.
Vous parlez couramment anglais.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous justifiez d'un excellent esprit d'équipe, êtes autonome et faites preuve de rigueur.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Rigueur et méthode