Ambassadeur de Pôle de Proximité - Conseil Départemental de la Haute-Garonne H/F - Conseils départementaux

La Direction du Développement et de l'Appui aux Territoires (DDAT), partagée entre missions ressources et missions métiers, est tournée vers le développement local de proximité à travers le déploiement de dispositifs d'accompagnement aux projets des communes et EPCI, la relation avec les territoires et ses usager·ère·s au travers des maisons de proximité, le développement lié au tourisme et à l'innovation économique et sociale, la gestion des aides aux territoires et des aides européennes (notamment transfrontalières). La DDAT se porte 3 axes majeurs :
- La gestion : se distribue entre gestion des aides et gestion administrative et financière, où sont réalisés le suivi budgétaire & comptable, le suivi des achats & marchés publics, une veille juridique et un accompagnement des territoires sur les dispositifs de financement européen.
- La relation avec les territoires : assure la mise en oeuvre et l'animation des politiques de développement territorial dans le cadre de contractualisation (notamment par des contrats de territoires), par le conseil et l'accompagnement des collectivités locales et l'accompagnement territorial de proximité.
- Le développement : assure les missions liées au tourisme, au développement du milieu montagne, à l'innovation économique et sociale.

Enjeux et objectifs du poste
Garantir un premier accueil de qualité des publics, les informer, les accompagner dans leurs démarches par une médiation administrative et numérique et les orienter efficacement auprès des services départementaux et acteur·rice·s du territoire concernés.
Gérer l'interface entre les publics et les services de la collectivité en les accompagnant dans leurs démarches administratives.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031260511001027-ambassadeur-pole-proximite?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs
- Environnement administratif, institutionnel et politique
- Techniques de communication, de médiation et de gestion des conflits
- Techniques d'accueil téléphonique et/ou physique
- Missions, organisation et fonctionnement des organismes partenaires de la collectivité
- Méthodes et outils pédagogiques
- Méthodes d'animation adaptée au public concerné

Savoir-faire
- Comprendre et apporter une réponse adaptée aux demandes du public
- Aider et accompagner la personne sans se substituer
- Veiller à la qualité du service rendu
- Comprendre et accompagner les usages du numérique
- Travailler en équipe, transversalité, partenariat et/ou équipe pluridisciplinaire
- Appréhender et gérer des situations difficiles et les prévenir le cas échéant

Savoir-être
- Sens du service public
- Respect et écoute
- Travail en équipe
- Esprit d'initiative
- Relationnel
- Adaptabilité
- Méthode et rigueur
- Autonomie
- Disponibilité
- Confidentialité
- Réactivité
- Pédagogie

Profil attendu
- Niveau de formation Diplômes : Baccalauréat
- Expérience dans les domaines de l'accueil ou de la médiation

• Réactivité