Agent d'Exploitation H/F - Services Transports Europeens Grand Sud

STE Grand Sud, entreprise engagée dans le transport de personnes en situation de handicap, plaçant la qualité de service, la sécurité et l'humain au coeur de ses priorités. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Agent d'exploitation (H/F) afin de renforcer notre équipe et garantir une organisation optimale de nos opérations au quotidien.

Véritable pilier de l'activité, vous contribuez à la bonne coordination des transports et au bon fonctionnement du service, en lien étroit avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.

Vous serez en charge de :
- Organiser et planifier les tournées de transport en fonction des besoins des usagers et des contraintes opérationnelles.
- Assurer la gestion quotidienne des conducteurs (planning, consignes, suivi des heures, remplacements).
- Être l'interface entre les familles, les établissements, les chauffeurs, le donneur d'ordres et la direction.
- Garantir la qualité de service, la ponctualité et la sécurité des transports.
- Gérer les aléas (retards, absences, incidents) avec réactivité et professionnalisme.
- Utiliser les outils de gestion (logiciels de planification, géolocalisation.).

Le profil recherché :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (exploitation transport, logistique ou service à la personne).
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation.
- Sens de l'organisation, réactivité, rigueur.
- Aisance relationnelle, capacité d'écoute, sens du service et de la bienveillance.
- Connaissance du secteur médico-social ou du transport adapté serait un plus.

Infos complémentaires :
- Une entreprise humaine attaché à l'accompagnement de ses collaborateurs.
- 13ème mois après 1 an d'ancienneté.
- Mutuelle de proximité & prévoyance.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers,Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.