Responsable Hébergement CDI 35H H/F - Nos Hôtels

Le Groupe AEGIDE, n°1 des résidences services seniors avec sa marque DOMITYS, est également positionné sur le secteur de l'Hôtellerie haut de gamme.

Ainsi, nous exploitons plusieurs résidences hôtelières 4 étoiles :
- Le Château Belmont à Tours
- Les Citadines Eurométropole Strasbourg
- Les Citadines Confluent Nantes
- Le Sevenline AppartHotel à Toulouse

Découvrez nos postes hôteliers et intégrez nos équipes aussi dynamiques qu'accueillantes ! Saisissez l'opportunité de vous former et de progresser en interne dans un groupe engagée pour la diversité et l'égalité des chances. On vous dit à bientôt ?!
Vous avez le goût du challenge ? Si vous aimez le travail en équipe et les nouveaux concepts hôteliers, rejoignez-nous dans notre nouvelle résidence hôtelière**** à Toulouse Purpan, le Sevenline Aparthotel - Work & Spa, qui a ouvert le 01 octobre 2024.

Situé non loin du centre-ville, au sein d'un quartier en plein essor, notre établissement avec son ambiance lifestyle, dispose de 85 studios et appartements, de 215 m2 de salles de séminaires, et d'un espace fitness et spa.

Le lobby, situé au dernier étage avec vue panoramique sur Toulouse, comprend un restaurant/bar lounge, un espace de coworking et un jardin d'hiver. Moderne et contemporain, cet hôtel incarne l'authenticité, le dynamisme et le bien-être.

Nous recrutons un(e) Responsable de l'Hébergement en CDI (35h).

Votre veillerez au bon déroulement du service hébergement et des étages, en étroite collaboration avec la Direction de l'établissement.

Vos missions principales seront :

- Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation
- Veiller à la qualité des services et prestations offertes aux clients
- S'assurer du bon fonctionnement des différents services placés sous votre responsabilité
- Participer à l'élaboration des plans marketing et d'action commerciale de l'hôtel et veiller à leur application
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients, des retours lors des réunions de service, des contrôles qualités
- Contrôler la bonne organisation des arrivées et des départs, s'assurer de la bonne transmission des informations aux différents services concernés
- Elaborer les budgets annuels pour votre département, analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives si nécessaire
- Contrôler les plannings de travail établis pour votre service (repos, congés, remplacements)
- Organiser des réunions de travail et de communication, avec son équipe
- Remplacement des absences si nécessaire (vacances, absences, etc).

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

- Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, et une passion pour le service client.
- Vous êtes dynamique, autonome, et avez le sens de l'hospitalité gravé dans votre ADN professionnel.
- Vous comprenez la flexibilité demandée dans un hôtel en phase de lancement

Avantages : CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël...), ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

Vous maitrisez le français, l'anglais et idéalement l'espagnol.

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Ce poste implique de travailler le weekend, si l'activité le nécessite.

Vous vous reconnaissez ? Alors POSTULEZ !

• Anglais
• Dynamisme