Alternance - Chargé de Communication & Expérience Client - Bac+3 H/F - Win Sport School Toulouse
- Alternance
- Win Sport School Toulouse
Les missions du poste
Chez WIN Sport School Toulouse, nous formons les passionnés de sport à devenir les professionnels de demain grâce à des formations concrètes, un accompagnement individualisé et une immersion directe sur le terrain.
Dans le cadre de son Bachelor Marketing & Évènementiel Sportif, une structure spécialisée dans le bien-être et les activités sportives premium recherche un(e) Chargé(e) de Communication & Expérience Client en alternance.
Vous interviendrez sur des missions mêlant communication digitale, animation de lieu de vie et relation client, avec un rôle clé dans le développement de l'image de marque et de l'expérience proposée aux adhérents.
Vos missions
Communication digitale & création de contenu
- Gérer les réseaux sociaux (planning éditorial, publications)
- Créer des contenus variés (photos, vidéos, stories, reels, newsletters)
- Participer à la stratégie de communication et proposer des idées innovantes
- Mettre en valeur l'univers de la structure et son positionnement lifestyle
Expérience client & accueil
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients
- Informer, conseiller et accompagner les clients avant et après leur activité
- Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et personnalisée
- Gérer les réservations et participer au bon fonctionnement quotidien
Animation du lieu & expérience lifestyle
- Participer à la gestion d'un espace de convivialité
- Veiller à la qualité de l'environnement (propreté, organisation, réassort)
- Contribuer à créer une expérience différenciante et engageante pour les clients
Le profil recherché
Vous êtes inscrit(e) ou admissible au Bachelor Marketing & Évènementiel Sportif chez Win Sport School et souhaitez évoluer dans un environnement sportif et lifestyle.
Savoir-être
- Dynamisme, sens du service et excellent relationnel
- Créativité, autonomie et force de proposition
- Organisation et rigueur
- Goût pour les environnements premium et le contact client
Savoir-faire
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok...)
- Compétences en création de contenu (Canva, montage vidéo...)
- Aisance rédactionnelle
- Première expérience en communication ou relation client appréciée
Compétences requises
- Sens du relationnel