Alternance - Support Informatique - Bac +3 H/F - MyDigitalSchool Toulouse

MyDigitalSchool Nice est une école spécialisée dans les métiers du digital, proposant des formations du post-bac au Bac +5 en développement web, marketing digital, data et création numérique.
L'école se distingue par une pédagogie concrète, orientée projets et professionnalisation, avec un fort accent sur l'alternance et l'employabilité.

MYDIGITALSCHOOL Toulouse propose une alternance chez l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les services informatiques et l'infogérance.

- Assurer le support informatique multi-clients par téléphone et à distance
- Rédiger les fiches d'intervention
- Préparer et configurer des postes de travail sous Windows et Mac
- Superviser les infrastructures via différents outils de gestion (N-able, JumpCloud, Autopilot, Bitdefender, Acronis)
- Participer à la gestion des parcs informatiques clients : postes, serveurs, pare-feu, réseau filaire et Wi-Fi, antivirus
- Réaliser des visites techniques chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement des installations
- Effectuer une veille sur les failles de sécurité et participer à la mise en place de scripts pour le déploiement automatisé de correctifs
- Superviser les systèmes de sauvegarde et contribuer à la sécurité des infrastructures

Ce poste s'adresse à une personne titulaire d'un Bac +2 validé, souhaitant poursuivre en Bac +3 dans le cadre de notre Bachelor Developpeur Web

- Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10 / 11 (macOS est un plus)
- Connaissances de base en réseau local : flux réseau, architecture physique et logique
- Connaissances des technologies mail et DNS
- Bon niveau de communication en français, à l'écrit comme à l'oral
- Curiosité, rigueur et motivation pour évoluer dans un environnement technique
- Esprit d'équipe

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