Alternance -Conseiller Clients Marché d'Affaires H/F - Groupe VIDAL

Acteur toulousain de la formation depuis 1928, les Écoles Vidal forment des jeunes dans des secteurs d'activités variés grâce à des diplômes reconnus par l'État de Bac +2 à Bac +5.

Nos poursuites d'études offrent une opportunité unique de révéler votre potentiel professionnel en acquérant des compétences-clés dans des domaines cruciaux tels que Marketing, Management, Communication, Événementiel, Ressources Humaines, Assistanat, Commerce, Comptabilité et gestion, Assurance, Immobilier, Informatique et Tourisme.

Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires avec qui nous sommes en mesure de vous mettre en relation, nous pouvons vous garantir une insertion professionnelle !

Deviens Conseiller(ère) Clients Marché d'Affaires en Alternance avec l'Institut Supérieur Vidal !

Dans le cadre d'un partenariat avec un acteur majeur du secteur de l'énergie situé à Toulouse, nous recrutons 1 alternant(e) pour intégrer un service dédié à la gestion de clients professionnels producteurs.

Prépare un Bachelor Chargé de Développement Commercial avec l'Institut Supérieur Vidal !

Cette alternance te permettra de développer des compétences solides en gestion de clientèle, analyse de données et suivi contractuel dans un environnement technique et structuré.

Missions principales

Gestion contractuelle

- Gérer un portefeuille de clients professionnels producteurs
- Créer et activer les contrats d'accès au réseau
- Réaliser les avenants et assurer le suivi des demandes clients
- Mettre en oeuvre les prestations conformément aux procédures

Relation client

- Accueillir et traiter les demandes (téléphone, mail, courrier)
- Analyser les besoins et assurer un suivi de qualité
- Garantir la satisfaction et la bonne prise en charge des clients

Suivi administratif et données

- Participer à la facturation des prestations
- Traiter et publier des données clients
- Contribuer à l'exploitation des données via les outils internes et Power BI
- Appuyer le management dans l'analyse et le reporting

Profil Recherché :

- À l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome et organisé(e)
- Aime le challenge et les environnements dynamiques
- Fibre commerciale et esprit d'analyse

• Sens du relationnel
• Relation client
• Fidélisation des clients