Technicien Référent Informatique H/F - 31

Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un technicien référent informatique.
Mission principale :

Mission : 80% tech N2/N3 :
- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige
- Gestion des tickets dans l'outil ITSM
- Accompagnement des utilisateurs
- Mise à jour du parc

20% chef d'équipe
- Gestion des priorités
- Garant du backlog
- Organiser les plannings
- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager

Compétences techniques :
W11
AD
Ivanti