Chargé·e de Relation Client H/F - 31

Qui sommes-nous ?

Le Groupe La Dépêche du Midi, acteur incontournable de l'information et de la communication en région Occitanie et au-delà, rayonne à l'échelle nationale à travers des marques emblématiques telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L'Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu et Midi Olympique - Rugbyrama.

Notre activité ne s'arrête pas là : nous innovons dans l'événementiel, la communication et la publicité grâce à nos filiales comme Dépêche Events, Fadas Events, evelyne, notre agence de presse La Dépêche News ainsi que notre agence de production ViàProd.Au sein du service relation client, vous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.

Vos futures Missions/Responsabilités :

- Vous êtes le principal interlocuteur des abonnées de la Dépêche du Midi
- Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des abonnées
- Vous répondez à l'ensemble de leurs demandes par mail ou par téléphone.
- Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de notre politique de satisfaction.
- Vous administrez des actes de gestion d'abonnement
- Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers