Responsable de Secteur Propreté H/F - 31

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre secteur, du management des équipes et de la satisfaction client.

À ce titre, vous :
- Encadrez, animez et accompagnez les équipes d'agents de propreté (intégration, suivi, montée en compétences)
- Organisez et planifiez les interventions : affectations, ajustements, gestion des priorités
- Réalisez des contrôles qualité réguliers, mettez en place les actions correctives et assurez le suivi
- Assurez la relation clients au quotidien : points de suivi, traitement des demandes, gestion des réclamations
- Gérez les remplacements (absences, urgences), identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées
- Veillez au respect des procédures, des règles d'hygiène, de sécurité et des exigences contractuelles
- Assurez le reporting de votre activité (qualité, organisation, incidents, besoins en personnel)

Profil recherché :
- Expérience souhaitée dans la propreté / services (ou environnement multisites similaire)
- Expérience en management d'équipe appréciée (chefs d'équipe, agents, intervenants)
- Organisation, autonomie, réactivité et sens des priorité
- Excellent relationnel et culture du service clien
- Maîtrise des outils courants (planning, reporting)
- Permis B indispensable (déplacements sur sites)