Réceptionnaire Après-Vente Poids Lourd H/F - 31

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Réceptionnaire Après-Vente Poids Lourd H/F en CDI.

Vous êtes orienté(e) service client, appréciez le contact et le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) au Responsable de Services, vous assurez l'interface entre les clients et l'atelier et contribuez activement au développement de l'activité après-vente.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

Accueillir, conseiller et accompagner les clients
Établir les ordres de réparation
Participer à la facturation et à l'encaissement
Organiser et planifier l'activité de l'atelier en lien avec le chef d'équipe
Effectuer les contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules
Gérer les réclamations clients
Promouvoir et commercialiser les produits et services après-vente
Prospecter, développer et fidéliser la clientèle
Assurer la mise à jour du planning atelier (disponibilités, délais, mise à disposition des véhicules)

Conditions du poste :

Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages : 13e mois, tickets restaurant, mutuelle, intéressement, participation, CSE
Issu(e) d'une formation technique ou commerciale (Bac Pro, BTS ou équivalent), vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou poids lourd.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service client
Vos qualités relationnelles
Votre organisation et votre esprit d'équipe
Votre maîtrise des outils informatiques
Vos connaissances en mécanique