Technicien Support Informatique N2 H/F - 31

AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques)
- Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration)
- Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité
- Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail
- Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN