Chargé de Clientèle E-Commerce H/F - 31

En tant que Chargé(e) de clientèle e-commerce, vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un leader du secteur aéronautique. Vous serez responsable du suivi et de la gestion des facturations clients. Vos missions incluront :

vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit :

Gestion de la relation client :
-réponses aux messages SAV (dans les délais impartis),
-réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
-Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
-Traiter les réclamations et demandes d'assistance
-Prise en charge des demandes SAV
-Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
-Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
-Gestion des commandes

Ce poste offre l'opportunité de vous développer au sein d'une organisation en pleine expansion, tout en participant activement à l'amélioration de la satisfaction client.

SAMSIC EMPLOI LABEGE - **.**.**.**.**

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.