Responsable Centre de Service 022026 H/F - 31

SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions opérationnelles les systèmes électroniques embarqués de ses clients multisectoriels (aéronautique, spatial, automobile, ferroviaire, médical, télécommunications et énergie).

En tant que Groupe industriel, SERMA bénéficie de la convention collective de la métallurgie.

Pourquoi rejoindre SERMA ?

Des projets techniques stimulants et variés

Une reconnaissance de l'expertise et de la valeur ajoutée de chaque ingénieur

Un environnement collaboratif, où l'on apprend autant que l'on transmet

Une structure à taille humaine, adossée à un groupe solide et reconnuDans le cadre de notre développement dans le secteur spatial, SERMA Ingénierie recherche un Work Package Manager (F/H) capable de piloter des activités à forte valeur ajoutée au sein d'un centre de services dédié. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination opérationnelle, la gestion des ressources et la transformation de nos engagements de service.

Vos responsabilités principales

- Assurer la gestion globale du périmètre confié et garantir la bonne exécution des activités.
- Superviser le respect des objectifs, délais et normes qualité en lien avec les exigences
- Allouer et optimiser les ressources humaines et techniques nécessaires aux projets.
- Planifier, suivre et prioriser les tâches au quotidien.
- Coordonner les équipes internes et les interlocuteurs externes afin de garantir une communication fluide et efficace.
- Conduire la transition du modèle « engagement de moyens » vers un modèle « engagement de résultat ».
- Définir, structurer et mettre en place les processus adaptés pour renforcer la performance
- Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance.
- Mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs en cas d'écarts.
- Produire des reportings réguliers auprès du management et des clients.